# Contactez-nous | Foubouffe - Votre Satisfaction, Notre Priorité
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#### Produits
###### Devrais-je préparer mon repas ?
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Tous les repas santé sont livrés emballés individuellement et prêts à être consommés tels quels.
La majorité des repas seront mieux servis chauds, vous pourrez les réchauffer au four à micro-ondes ou au four selon votre préférence.
###### Que contient mon repas ?
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Vous trouverez les ingrédients ainsi que les valeurs nutritionnelles de nos repas directement sous chaque repas dans les sections description et valeurs nutritives de la page Commander.
###### Offrez-vous un menu varié ?
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Nous avons un menu varié de repas succulents sur une rotation de 12 semaines. Le même repas ne sera donc pas disponible dans la même période. Notre équipe passionnée demeure à l'affût pour judicieusement adapter le choix des ingrédients et des menus en y intégrant, entre autres, des légumes de saison, et ce, pour dépasser les attentes de sa clientèle.
###### D'où proviennent vos aliments ?
**
Notre chef exécutif s'emploie à développer des relations étroites avec des fournisseurs honnêtes et dignes de confiance afin de vous procurer les ingrédients de la meilleure qualité pour vos repas. Dans la mesure du possible, nous nous approvisionnons dans les aliments locaux et utilisons du poisson issu de sources durables.
###### Quelle est la durée de conservation des repas ?
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Au réfrigérateur : Vos repas conservent leur fraîcheur durant 7 jours complets.
Consommation recommandée : Pour profiter pleinement des saveurs et textures, dégustez-les frais dans les meilleurs délais.
Option congélation : Vous souhaitez les conserver plus longtemps ? Placez-les au congélateur avant la date limite indiquée sur l'étiquette.
###### Vais-je recevoir exactement ce qui est montré sur les images?
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Les repas sont préparés en fonction de la portion de viande et des accompagnements choisis. De plus, le mélange de légumes varie de saison en saison. Par conséquent, les légumes que vous trouverez dans vos repas peuvent varier quelque peu par rapport à l'image affichée sur le site.
###### Où puis-je trouver les valeurs nutritives ?
**
Pour trouverez les valeurs nutritives de chaque repas, simplement faire pivoter la photo du repas vers la gauche ou la droite.
###### Quels sont vos formats de repas ?
**
Nous proposons actuellement quatre formats : petit, régulier, Megasize.
**Le format petit** contient environ *100 g de viande ou de substitut. En ajoutant les légumes et les féculents, le poids total est d'environ 400 g à 600 g, selon le type de féculent. Cela représente généralement une tasse de féculents et une tasse de légumes.
**Le format régulier** contient environ *200 g de viande ou de substitut. Avec les légumes et les féculents, le poids total est en général 550 g à 750 g selon le type de féculent. Cela équivaut à une tasse de féculents et une tasse de légumes.
**Le format Megasize** contient environ *300 g de viande ou de substitut. Avec les féculents et légumes, le poids total peut varier de 800 g à 1125 g, selon le type de féculent. Ceci représente deux tasses de féculents et deux tasses de légumes.
Veuillez noter que ces poids sont des moyennes et peuvent varier d'un repas à l'autre. **Par ailleurs, nos salades sont généralement plus légères en raison de l'absence de féculents.**
*Les poids indiqués pour les protéines sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le type de viande, la méthode de cuisson et le plat servi. Certains plats, de par leur nature, sont pesés avec leur sauce ou marinade. De plus, les plats contenant du fromage, des edamames, des noix et du bacon sont comptabilisés dans le total des grammes de protéines. Par exemple, pour un sauté de poulet mariné dans un mélange de sauces, accompagné de bacon et d'oignons, le poids du bacon et des oignons est inclus avec la viande car ils sont pré-mélangés dans la cuisson. Il est également important de souligner qu'une marge d'erreur de 10% est applicable.
###### Pour les familles, quel format recommandez-vous ?
**
Pour une famille de deux adultes et deux enfants, nous recommandons un repas Megasize accompagné d'un repas Régulier, ou bien deux repas Megasize, selon l'âge et l'appétit des enfants. Pour une première commande, optez pour deux repas Megasize. Si vous constatez que c'est trop, vous pourrez ajuster la quantité lors de votre prochaine commande.
###### Quel format de repas devrais-je choisir ?
**
• Format Petit : Idéal pour les appétits moyens
• Format Régulier : Pour un bon appétit
• Format Megasize : Pour 2 personnes
Pour une famille composée de deux adultes et deux enfants, nous conseillons un repas Megasize accompagné d'un repas Régulier, ou bien deux repas Megasize, en fonction de l'âge et de l'appétit des enfants. Pour une première commande, nous vous proposons de débuter avec deux repas Megasize. Si cela s'avère trop, n'hésitez pas à ajuster les portions pour vos commandes futures.
###### Comment se débarrasser des sacs de glace (ice-packs) ?
**
Les ice-packs contiennent simplement de l'eau et de la carboxyméthylcellulose CMC 100 % biodégradable. Vous pouvez donc vider le contenu dans les toilettes, puis mettre l'enveloppe au recyclage 🙂
#### Commande
###### Comment puis-je commander?
**
Vous n'avez qu'à vous rendre sur la page commander puis faire votre choix parmi notre menu de repas prêt-à-manger. Veuillez noter qu'une quantité minimum de 6 repas doit être commandée.
###### Quand dois-je commander?
**
Vous avez jusqu'au jeudi 21h pour placer votre commande et ainsi la recevoir début de semaine suivante, nos menus diversifiés changent à chaque vendredi matin.
**Conseil pour réduire l'écart entre votre commande et la réception de celle-ci :** commandez chaque semaine le mercredi ou, au plus tard, le jeudi. En procédant ainsi, vous recevrez toujours vos repas en début de semaine suivante, ce qui donne un délai de 4 jours entre votre paiement et la réception de votre commande.
###### Devons-nous nous abonner pour commander?
**
Nous garantissons à notre clientèle des repas de qualité et sommes assurés de leur fidélité, aucun abonnement n'est donc requis. Un client satisfait est notre plus grande réussite.
###### Comment utiliser ma carte cadeau reçue en cadeau ou mon bon d'achat acheté sur une boutique radio ?
**
Vous devez simplement vous rendre sur la page Mon compte, à l'onglet Les cartes cadeau, puis l'y ajouter. Par la suite, votre carte vous sera automatiquement suggérée lors de la procédure de paiement.
#### Livraison
###### Où livrez-vous?
**
Nos repas préparés santé sont livrés partout dans la province de Québec et en Ontario.
Consultez cette page pour voir votre secteur et votre journée de livraison : [Zone de livrasion](https://foubouffe.com/zone-de-livraison/)
###### Comment fonctionne la livraison?
**
Nous pouvons livrer vos repas à votre domicile ou à votre lieu de travail, les heures de livraison sont de 8h à 21h.
###### Combien coûte la livraison?
**
La livraison est offerte au coût fixe de 6.99$ partout au Québec et en Ontario !
###### Qui va livrer mes repas?
**
Vos repas peuvent être livrés de 3 façons selon votre secteur :
Pour la ville de Québec ainsi que la ville de Montréal, la livraison est effectuée tous les lundis de 8h à 21h.
Partout ailleurs en province les livraisons sont effectuées via Purolator le mardi de 8h à 19h et pour certains secteurs plus éloignés le mercredi de 8h à 19h.
*Selon le jour de livraison prévu pour votre secteur, un délai de transit d'une journée supplémentaire peut être nécessaire, en raison du transporteur. Nos boîtes sont adaptées à cela, donc pas d'inquiétude. Si la boîte n'arrive pas le lendemain de la date prévue pour votre secteur, nous vous rembourserons la commande.
###### Et si je ne suis pas à la maison pendant la livraison?
**
Les repas sont toujours livrés dans des boîtes thermiques certifiées pour préserver les repas à une température inférieure à 4 degrés pour une durée de 50 heures, même à une température extérieure de 28 degrés. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter : vos repas seront au frais dans la boîte à votre porte. Les livreurs ont pour consigne de toujours laisser la boîte sans signature à l'endroit le plus sécuritaire possible.
###### Quels jours vais-je recevoir la livraison?
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Pour la ville de Québec et Montréal, tous les lundis de 11h à 21h.
Partout ailleurs en province les livraisons sont effectuées via Purolator le mardi de 8h à 19h et pour certains secteurs plus éloignés le mercredi de 8h à 19h.
*Selon le jour de livraison prévu pour votre secteur, un délai de transit d'une journée supplémentaire peut être nécessaire, en raison du transporteur. Nos boîtes sont adaptées à cela, donc pas d'inquiétude. Si la boîte n'arrive pas le lendemain de la date prévue pour votre secteur, nous vous rembourserons la commande.
#### Paiement
###### Comment puis-je payer?
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À la fin de votre commande, nous vous demanderons vos informations de paiement.
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit ainsi que PayPal.
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Appelez-nous, un agent du service à la clientèle aura le plaisir de vous assister pour la prise de votre commande.
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Notre option de connexion rapide vous permet de vous identifier avec votre empreinte, reconnaissance faciale ou code d'écran, au lieu de saisir un mot de passe. Vous accédez à votre espace client en une fraction de seconde, prêt à sélectionner vos prochains repas.
###### En quoi cette fonctionnalité accélère-t-elle ma prochaine commande ?
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Fini les mots de passe oubliés ou les réinitialisations : un geste rapide sur votre téléphone ou ordinateur et vous retrouvez votre panier, vos adresses enregistrées et votre historique de plats préférés. L'ensemble du parcours d'achat gagne en fluidité, particulièrement sur cellulaire.
###### Mes données biométriques sont-elles protégées ?
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Absolument. Votre empreinte ou reconnaissance faciale reste stockée uniquement dans la puce sécurisée de votre appareil et ne nous est jamais transmise. Cette méthode offre une protection supérieure aux mots de passe classiques, car elle est immunisée contre les tentatives d'hameçonnage et les fuites de données.
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"datePublished": "2026-09-28",
"reviewBody": "C'est vraiment sur la coche. Qualité, quantité, livraison très gentil et rapide et très bien emballé. J'aurais aimé connaître ça avant. 6 repas chaques semaines pour moi c'est sur ! Vraiment content de ne plus à avoir à me casser la tête avec les repas du soir et avoir une belle variété. Merci",
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"datePublished": "2026-09-25",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-24",
"reviewBody": "Les portions sont généreuse, le goût et la fraîcheur excellente. J'aime beaucoup la formule où nous sommes LIBRE de commander (ou pas) donc sans abonnement automatique et j'aime surtout qu'on a RIEN à préparer, juste à réchauffer au micro-onde",
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"datePublished": "2026-09-24",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"datePublished": "2026-09-23",
"reviewBody": "La nourriture est vraiment bonne, le goût surpasse toutes les autres compagnies de prêt-à-manger, ça goute beaucoup plus comme du fait maison, zéro industriel!",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"datePublished": "2026-09-23",
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"name": "Erik C. Tremblay"
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"datePublished": "2026-09-22",
"reviewBody": "Je n’ai commandé qu’une seule fois pour l’instant, mais je viens tout juste de passer ma deuxième commande pour la semaine prochaine. La nourriture était délicieuse, livrée dans le délai annoncé et encore bien froide. De plus, leurs portions « Régulières » sont généreuses, même pour un gars actif de 225 lb comme moi. Côté prix, ce n’est pas donné, mais ça reste tout à fait compétitif par rapport aux services similaires. Bien que leur sélection hebdomadaire soit un peu plus restreinte que celle de certains concurrents, je préfère de loin un menu plus ciblé qui change chaque semaine avec des plats savoureux, plutôt qu'une tonne d'options qui finissent toutes par avoir le même goût. - I’ve only ordered once so far, but I just placed my second order for next week. The food was delicious, arrived as scheduled, and was still properly chilled. On top of that, their \"Regular\" portion sizes are satisfying—even for a 225-lb guy like me. Price-wise, it’s not cheap, but it’s definitely competitive with similar services. While their weekly selection is slightly smaller than some competitors, I actually prefer a focused, rotating menu of flavorful meals over dozens of options that all taste the same.",
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"datePublished": "2026-09-22",
"reviewBody": "C’est un Life changer dans notre quotidien! Merci 🙏🏻",
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"name": "Mélinda Roy"
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"datePublished": "2026-09-21",
"reviewBody": "Nourriture excellente, les plats sont très bien emballés. Plus besoin de ce casser la tête avec les repas. 3-4 minutes au micro-ondes et ses prêt!",
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"datePublished": "2026-09-20",
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"datePublished": "2026-09-20",
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"name": "Stéphane Beaudoin"
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"datePublished": "2026-09-19",
"reviewBody": "Excellent.",
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"datePublished": "2026-09-19",
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"name": "Sandy Dorego"
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"datePublished": "2026-09-19",
"reviewBody": "Je viens de passer une nouvelle commande chez Foubouffe! 🤩 Ce qu'on adore : aucun abonnement requis, une super variété au menu avec de bonnes protéines et des légumes qui changent souvent. Les plats arrivent super frais (jamais congelés) et leurs 3 choix de portions sont super, la Méga vaut vraiment le coup! Merci Foubouffe !",
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"name": "Frédérique Forcier"
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"reviewBody": "Bon prix, bonne portions et pas d’abonnement",
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"reviewBody": "Portion plus que parfaite. Nourriture fraiche",
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"name": "Sébastien Rheault"
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"datePublished": "2026-09-18",
"reviewBody": "Très beau menu chaque semaine!😊 Moi je prends la portion régulière et c'est une très bonne portion! Les plats sont vraiment délicieux et je suis franchement impressionné!👌💯🤤",
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"name": "Fred"
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"datePublished": "2026-09-18",
"reviewBody": "Délicieux et bien équilibré Système de commande très intuitif et rapide, tout fonctionne parfaitement. Les plats sont non seulement délicieux mais également très bien équilibrés, une vraie qualité dans les repas prêts à manger. Bravo pour ce service de grande qualité et cette efficacité impressionnante !",
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"name": "Colombe Richard"
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"reviewBody": "FouBouffe, excellente nourriture santé, formats copieux.Pas d’abonnement est un avantage! Merci!",
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"name": "Stéphanie dchamberland"
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"datePublished": "2026-09-17",
"reviewBody": "Franchement les meilleurs dans tous ceux que j’ai essayés !!! Et de loin!",
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"reviewBody": "Excellent service, la nourriture est vraiment bonne et ce sont de belles portions.",
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"reviewBody": "Les portions sont généreuses et tout est super goûteux! Il y a beaucoup de variétés à chaque semaine. J",
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"datePublished": "2026-09-17",
"reviewBody": "J’ai découvert Foubouffe il y a deux semaines et honnêtement je suis ébloui par la qualité des repas et la portion est parfaite. La diversité culinaire est au rendez-vous chaque semaine. Merci de mettre votre expertise au profit de nous.",
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"datePublished": "2026-09-17",
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"datePublished": "2026-09-16",
"reviewBody": "En premier lieu, fou bouffe ne requiert pas d’abonnement et ça c’est un GROS plus!! On ne se sent pas obligé de rien. Ensuite la bouffe est excellente, ça goûte vraiment les mets préparés à la maison! Ensuite le service à la clientèle est impeccable, j’ai téléphoné pour savoir si je recevrais bien ma commande et l’employé a été tres courtois et efficace. Il m’a dit combien de livraison il restait avant la mienne et l’heure approximative a laquelle le livreur arriverait. Je suis vraiment satisfaite à chaque fois que je commande 👌🏼 merci Fou de la Bouffe pour faciliter mon quotidien!",
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"datePublished": "2026-09-13",
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"datePublished": "2026-09-13",
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"datePublished": "2026-09-12",
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"datePublished": "2026-09-10",
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