Foire aux Questions

Nos repas arrivent chez vous entièrement préparés et peuvent être dégustés immédiatement.

Pour une expérience optimale, nous recommandons de les réchauffer quelques minutes au micro-ondes ou au four traditionnel selon vos préférences.

La liste complète des ingrédients et les informations nutritionnelles sont disponibles sur chaque fiche produit de notre page de commande, dans les onglets dédiés à la description et aux valeurs nutritives.

Notre carte propose plus de 150 recettes différentes qui changent selon un cycle de 12 semaines. Chaque plat est unique et ne revient pas durant cette période. Nos chefs créent constamment de nouvelles recettes en privilégiant les produits de saison pour vous surprendre à chaque commande.

Nous travaillons exclusivement avec des partenaires de confiance sélectionnés par notre chef exécutif pour leur engagement qualité. Nous privilégions les producteurs locaux et les poissons issus de pêche responsable dans toutes nos préparations.

Nos repas se conservent au réfrigérateur pendant 7 jours complets en gardant toute leur fraîcheur. Pour une saveur et une texture optimales, nous recommandons de les consommer frais. Si vous ne prévoyez pas de les déguster avant la date d'expiration indiquée sur l'étiquette, vous pouvez les congeler sans problème.

Chaque repas respecte les portions de protéines et d'accompagnements annoncées. Cependant, la sélection de légumes peut varier selon les saisons et la disponibilité, ce qui peut créer de légères différences visuelles par rapport aux images présentées.

Les données nutritionnelles complètes sont accessibles en faisant défiler les images de chaque repas vers la gauche ou la droite sur notre site.

Nous proposons quatre tailles adaptées à tous les appétits :

Format Petit : Environ 100g de protéines + accompagnements (450-650g total) - idéal pour les petits appétits

Format Régulier : Environ 200g de protéines + accompagnements (550-750g total) - parfait pour un repas standard

Format Megasize : Environ 300g de protéines + accompagnements (800-1125g total) - idéal pour partager ou très gros appétits

Note : Ces poids sont indicatifs et peuvent varier selon les recettes. Les salades sont généralement plus légères car elles ne contiennent pas de féculents. Une marge de variation de 10% est normale.

Pour un foyer de 4 personnes (2 adultes + 2 enfants), nous suggérons soit un format Megasize plus un Régulier, soit deux formats Megasize selon l'âge des enfants. Pour débuter, commandez deux Megasize et ajustez selon vos besoins lors des prochaines commandes.

Voici nos recommandations basées sur l'expérience :
• Format Petit : Convient parfaitement aux femmes
• Format Régulier : Apprécié par la plupart des hommes
• Format Supersize : Parfait pour les très gros appétits
• Format Megasize : Recommandé pour les couples

Pour les familles, privilégiez un Megasize + un Régulier ou deux Megasize selon les besoins. N'hésitez pas à tester différentes tailles pour trouver ce qui vous convient le mieux.

Nos packs réfrigérants contiennent uniquement de l'eau et de la carboxyméthylcellulose (CMC), un produit 100% biodégradable. Vous pouvez vider le contenu dans vos toilettes et recycler l'emballage plastique 🌱

Rendez-vous sur notre page de commande, sélectionnez vos repas favoris parmi notre sélection hebdomadaire et finalisez votre achat. Important : un minimum de 6 repas est requis par commande.

La date limite pour commander est le jeudi à 21h pour une réception en début de semaine suivante. Notre menu se renouvelle chaque vendredi matin.

Astuce : Pour minimiser l'attente, passez commande le mercredi ou jeudi. Vous recevrez vos repas dès le début de semaine suivante, soit seulement 4 jours après votre paiement.

Aucun engagement n'est nécessaire. Nous privilégions la satisfaction client plutôt que les contraintes d'abonnement. Commandez quand vous le souhaitez, à la fréquence qui vous convient.

Connectez-vous à votre espace client, rendez-vous dans la section "Cartes cadeaux" et ajoutez votre code. Lors de vos prochains achats, votre crédit apparaîtra automatiquement comme option de paiement.

Nous desservons l'ensemble du territoire québécois avec nos repas préparés santé. Consultez cette page pour voir votre secteur et votre journée de livraison : Zone de livrasion

Nous livrons à l'adresse de votre choix (domicile ou bureau) dans une plage horaire de 8h à 21h selon votre secteur géographique.

Nous appliquons un tarif unique de 5$ pour toutes les livraisons au Québec, peu importe votre localisation !

Le mode de livraison dépend de votre localisation :

• Québec et Montréal : Livraison directe chaque lundi entre 8h et 21h

• Autres régions : Expédition via Purolator le mardi (8h-19h) ou le mercredi (8h-19h) pour les zones plus éloignées

*Un délai supplémentaire d'une journée peut parfois être nécessaire selon le transporteur. Nos emballages sont conçus pour maintenir la fraîcheur. Si votre colis arrive avec plus d'un jour de retard, nous vous remboursons intégralement.

Aucun souci ! Nos emballages isothermes certifiés maintiennent vos repas à moins de 4°C pendant 50 heures, même par 28°C extérieur. Nos livreurs déposent systématiquement le colis à l'endroit le plus sûr possible sans exiger de signature.

• Québec et Montréal : Chaque lundi de 11h à 21h

• Reste du Québec : Mardi de 8h à 19h via Purolator, ou mercredi de 8h à 19h pour les secteurs éloignés

*Selon votre région, un jour supplémentaire peut être nécessaire pour le transport. Nos emballages maintiennent la fraîcheur pendant ce délai.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal. Le paiement s'effectue de manière sécurisée lors de la finalisation de votre commande.

Oui, nous demandons un minimum de 6 repas par commande pour optimiser nos coûts de préparation et de livraison.

Notre service client est disponible par téléphone pour vous accompagner dans votre commande. Un conseiller se fera un plaisir de vous guider étape par étape.

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